tag:www.pcmend.biz,2012://24 2012-01-20T01:11:09Z 港区のパソコン修理なら、東京テクノグループにおまかせください。麻布、青山、赤坂、白金など港区のパソコンをサポートします。ウイルスに感染した、起動しない、動作が遅い、データを復旧したいなどのトラブルに親切丁寧に対応いたします。 Movable Type 3.35 tag:www.pcmend.biz,2014://24.1535 2014-04-20T01:07:26Z 2012-01-20T01:11:09Z

パソコンは使い続けるうちに起動が遅い、動作が遅いと感じるようになります。 Win...

パソコンは使い続けるうちに起動が遅い、動作が遅いと感じるようになります。 WindowsXPは2001年に発売されました。 現在もWindowsXPを使っていて、3年以上経過している、5年以上経過している方も多いと思います。 確認ポイントがいくつかありますので、チェックしてください。 ○パソコンがデスクトップならケースを開けて内部清掃です。 　　ホコリがありませんか。特にCPU付近にホコリがある場合は、危険状態ですのできれいにしてください。 ○Cドライブの空き容量は、5GB以上ありますか。 　　WindowsXP本体がCドライブにあるので、一定以上の空き容量がないと快適に動作しません。その目安が5GBです。 ○ハードディスクが断片化していませんか。 　　ハードディスクの内部はとても小さな領域に区切られていて、ワードやエクセルなどのデータはファイル単位で保存されるのではなく、小さく分割して保存されます。長くパソコンを使っていると小さなデータがバラバラになります。バラバラのデータを読むのに時間がかかり遅くなります。ディスクデフラグで分析と最適化を行ってください。 ○メモリーの容量は足りていますか。 　　パソコンが何かの動作をする時には、必ずデータをメモリー上に読み込みます。つまり、たくさんの作業を同時に行うとメモリーの空き領域はどんどん少なくなります。十分なメモリーがないと動作が遅くなります。タスクマネージャーを起動して、メモリーの空き容量を確認して、100MB以下の場合は、不要な常駐ソフトを停止したり、メモリー増設をしてください。 メンテナンス作業の依頼も受け付けていますので、ご相談ください。 tag:www.pcmend.biz,2012://24.1566 2012-05-02T03:33:44Z 2012-05-02T03:34:17Z

ハードディスクにリカバリー領域が用意されていて、それを使用してリカバリーできる可...

ハードディスクにリカバリー領域が用意されていて、それを使用してリカバリーできる可能性もあります。 今までは、Windowsの再インストールにはDVD-ROMなどのリカバリーディスクを用いるのが一般的でしたが、ノートパソコンを中心にリカバリーディスクではなく、ハードディスク上にリカバリーの為の領域（Disk to Disk領域）を用意している機種が増えています。 これらの機種はDVD-ROMなどのリカバリーディスクを利用するよりも手軽に、高速に購入時の状態に戻すことが可能ですが、「ディスクの管理」やアップグレードの際にリカバリー領域を誤って削除すると以降のリカバリーが行えなくなるので注意が必要です。 また、購入した後にユーザー自身でリカバリーディスクを作成できる機種もありますが、その場合はリカバリー領域もハードディスク上から削除されます。 どのリカバリー方式かは、パソコンの取り扱い説明書を確認します。 〇ディスクの内容は、コントロールパネルの管理ツールにある「コンピューターの管理」で確認できます。リカバリー領域はおよそ20GBの事が多いです。 〇リカバリーディスクを紛失したり、壊してしまった場合の為に各社メーカー（東芝、NEC、富士通、ソニー、パナソニック、シャープなど）は有償でリカバリーディスクを提供しています。5千円～1万2千円位です。 〇リカバリーしたあとは、各社メーカーにソフトやドライバーのアップグレードがないかどうかを確認して、あれば最新のものにアップデートしておきましょう。 tag:www.pcmend.biz,2012://24.1560 2012-04-06T01:43:37Z 2012-04-06T01:45:41Z

Silverlightとは、Flash Player と似た機能を持つマイクロソ...

Silverlightとは、Flash Player と似た機能を持つマイクロソフトのプラグインの事です。 Windows Update で提供されていることもあり、名前を聞いたことがある人も少なくないと思います。 Web ブラウザー上でリッチなインターネット体験を実現するためのプラグインです。 音楽や動画を視聴したり、Web アプリケーションを構築するために使用されています。 映像配信の GyaO! は、Silverlight を利用して映像コンテンツを配信しています。 なので、GyaO! で番組を見るには、Flash Player と同じようにプラグインをインストールする必要があります。 〇GyaO! にアクセスすると、Silverlight をインストールするように求められます。「インストールして再生」ボタンをクリックします。 〇ファイルダウンロードのウインドウが表示されます。「実行」をクリックして、インストール用のファイルをダウンロードします。 〇標準ユーザーの場合は、ユーザーアカウント制御でパスワードの入力が求められます。パスワードを正しく入力して「はい」をクリックします。 〇最後に保護コンテンツの再生に関するダイアログが表示されます。「有効にする」をクリックすると映像が再生されるようになります。 tag:www.pcmend.biz,2012://24.1555 2012-03-27T05:50:06Z 2012-04-06T01:23:10Z

パソコンがクラッシュしたときに、無くなると困るものの代表がメールのデータです。 ...

パソコンがクラッシュしたときに、無くなると困るものの代表がメールのデータです。 「マイドキュメント」の中に入っている文章などと違い、メールのデータは普段直接編集することがないので、ドライブのどこに入っているのか分かりづらいです。 受信データだけではなく、送信済みのデータもバックアップしておくとよいです。 Outlook Expressでは、データはメール単位ではなく、フォルダ単位で特殊なファイルに保存されていますので、そのファイルをまるごとバックアップします。 復旧は、メールのインポートウィザードで行えるので、データさえ残っていれば復旧作業は簡単です。 〇Outlook Express の「ツール」→「オプション」をクリックします。 〇オプションウインドウが開きますので、「メンテナンス」タブをクリックします。「保存フォルダ」ボタンをクリックします。 〇「保存場所」が表示されますので、フォルダのあるパスをドラッグして選択し、コピーします。 〇適当なウインドウを開き、アドレスバーにコピーしたパスを貼り付けて「移動」をクリックすると、保存フォルダが開かれてファイルが表示されます。 〇拡張子「.dbx」のファイルがOutlook Expressが使っているメールデータなので、これらをコピーして外付けハードディスクなどの別のドライブに保存します。 tag:www.pcmend.biz,2012://24.1549 2012-03-12T07:01:02Z 2012-03-12T07:02:34Z

動画ファイルの中には、Windows Media player では再生できない...

http://www.codec.com ]]> tag:www.pcmend.biz,2012://24.1543 2012-02-20T02:58:18Z 2012-02-20T03:01:04Z

パソコン修理港区北青山のお客様：Mさん パソコンの電源を入れてしばらくすると、W...

\system32\hal.dll. 上記のファイルをインストールし直してください。」 と表示されています。 パソコンは、DELL Inspiron 4100C ノートパソコンです。 最近、パソコンの調子が良くなかったので、リカバリー（初期化）を希望されました。 リカバリー（初期化）をすると、お客様のデータは全て無くなってしまうので、バックアップします。 Knoppix を使って、外付けハードディスクへ、マイドキュメント・デスクトップ・お気に入り・Outlook Expressなどのデータをコピーしました。 私のノートパソコンへ外付けハードディスクをつないで、データがコピー出来ているかどうかを、お客様に確認していただきます。 次は、リカバリーCDを使ってリカバリーインストールです。 OSをインストールした後に、各種ドライバのインストールも必要です。 最後に、バックアップしたデータを戻して作業完了です。 今回は、リカバリーしましたが、直すことも出来ますので同じ症状の方は、ご相談ねがいます。 ]]> tag:www.pcmend.biz,2012://24.1515 2012-01-12T03:47:41Z 2012-01-12T03:48:36Z

WindowsXPでは修復インストールができましたが、Windows7にはWin...

WindowsXPでは修復インストールができましたが、Windows7にはWindowsの修復を目的にした特別なモードはありません。 そのため、Windows7の修復を行うには、通常のインストールと同じ手順で作業を進めて、「インストールの種類」で「アップグレード」を選択する必要があります。 なお、アップグレードによる修復は、状況によってはWindows7が不調になったエラーの原因をそのまま取り込んでしまう危険があります。 そのため、リスク軽減の意味では、アプリケーション（ソフト）の再インストールや設定などが面倒でも、新規インストールを行った方が安全で確実性は高いです。 ○Windows7を起動した状態でインストールディスクからセットアップを開始し、「今すぐインストール」をクリックします。 ○通常のインストールと同じでライセンス契約条項で「同意します」にチェックを入れて「次へ」をクリックします。 ○「アップグレード」を選択します。 ○以降は自動でアップグレード作業が実行されます。ファイルをチェックするので、通常のインストールより時間がかかります。 tag:www.pcmend.biz,2012://24.1510 2012-01-06T07:04:39Z 2012-01-06T07:06:05Z

パソコンに保存した古いファイルのファイル名を忘れてしまったり、検索のキーワードも...

パソコンに保存した古いファイルのファイル名を忘れてしまったり、検索のキーワードも思いつかず、検索するのに困ってしまうこともよくあります。 そのような場合は、Windows７の検索機能では、ファイルの種類や拡張子、更新日時などを手がかりに検索を実行できるので便利です。 検索ワードを入力しないで、ボックスをクリックし、「検索フィルターを追加」の欄に書かれた「分類」「更新日時」「種類」「名前」をくりっくして表示される条件からだいたいのものを指定します。 「分類」と「種類」が分かりにくいですが、「種類」はファイルの拡張子を指定するもので、「分類」は大まかにファイルの種類を指定するものと考えてください。 もし、検索候補が表示されなかった場合は、検索ボックス内の条件の文字をクリックすれば条件を再指定できます。 逆に候補が多すぎた場合は、別の検索フィルターを追加することで、さらに検索を絞り込むこともできます。 ○検索ボックスをクリックすると検索フィルターが表示されるます。検索に使いたい項目をクリックします。 ○「分類」では、大まかなファイルの種類を選択できます。ただし、大まかなために、検索するフォルダーによっては大量のファイルが候補として出ます。 ○「種類」では、ファイルの拡張子を指定して検索が可能です。 ○使用頻度の高い「更新日時」。日時の直接指定だけでなく、大まかな範囲での指定ができる。 tag:www.pcmend.biz,2011://24.1503 2011-12-28T02:01:01Z 2011-12-28T02:07:30Z

パソコン修理港区芝浦のお客様：K様 今回の依頼は、「ワードの文章を印刷できない」...

http://www.fmworld.net/biz/fmv/product/hard/blb0301/lineup_mobile.html#MG お客様は1年以上このパソコンは使っていなかったようです。 「マイドキュメントに保存しているワードの文章が必要になり、印刷しようしましたが印刷できません。（ディスクの空き容量が不足しています）と表示が出ます」 お客様の説明を確認することにしました。 よく見ると、ワードのアイコンが表示されていません。 ワードパッドのアイコンです。 プログラムを確認してもOfficeはインストールされていませんでした。 「現在、こちらのパソコンにはワードはインストールされていないようですが」 「えっ、そうなんですか。それで印刷できないんですか」 「ワードがインストールされていなくても、印刷はできますので、印刷できないのはCドライブの容量不足が原因です」 ワードファイルを別のノートパソコンにコピーしよう思い、外付けハードディスクとUSBマウスをつなぎました。 しかし、どちらも認識しません。 WindowsXPの起動はあきらめて、シャットダウンしました。 knoppixのbootCDをセットして、パソコンを起動することにしました。 knoppixが起動してから、外付けハードディスクをつなぎます。 マイドキュメントを開いて、ワードの文章を外付けハードディスクにコピーして 「他に必要なデータがあればコピー出来ますけど、どうでしょうか」 「お願いします」 いくつかのフォルダとファイルをコピーして、knoppixをシャットダウンします。 外付けハードディスクを別のノートパソコンへつなぎ、コピーしたデータを貼り付けました。 ワードファイルは無事に印刷できました。 他のファイルも問題ないことを確認していただき、作業完了です。 ]]> tag:www.pcmend.biz,2011://24.1498 2011-12-17T01:57:13Z 2011-12-17T01:58:48Z

Windows7を使っていて、ファイルを開こうとしてクリックした時に「このフォル...

Windows7を使っていて、ファイルを開こうとしてクリックした時に「このフォルダにアクセスする許可がありません。」と表示されるときは、アクセス制限の変更が必要になります。 管理者ユーザーであれば自分で設定変更できますが、標準ユーザーの場合は、管理者に変更してもらいます。 ショートカットを登録しようと「スタートメニュー」→「プログラム」フォルダや、「送るメニュー」にショートカットを登録するために「SendTo」フォルダを開いたときに表示される場合は、ユーザーが作成したアカウントのアクセス制限ではなく「Everyone」の設定を変更します。 さらに、ウイルス感染したファイルなどを開こうとして表示される場合はファイルを削除します。 ○ファイルやフォルダを開こうとしたら、「このフォルダへのアクセスするアクセス許可が拒否されています。」と表示されるときは、アクセスが制限されています。 ○ファイルやフォルダを右クリックしてプロパティを開きます。「セキュリティ」タブをクリックします。管理者ユーザーなら、設定を変更できますが、標準ユーザーでは変更できません。 ○「グループ名またはユーザー名」から設定を変更するユーザーを選択して「編集」をクリックします。 ○次のウインドウで、設定を変更するユーザーを選択してから、アクセスを許可する操作の「許可」欄にチェックを入れて「OK」をクリックします。 tag:www.pcmend.biz,2011://24.1492 2011-12-08T00:42:34Z 2011-12-08T00:43:34Z

WindowsXPを使っているユーザーの中には、3～4年以上経過している方も多い...

WindowsXPを使っているユーザーの中には、3～4年以上経過している方も多いと思います。 無線LANルーターやDVDドライブ、TVキャプチャーカードなど、周辺機器の中には不具合の修正や処理速度の向上、新機能を追加するために「ファームウェア」が公開されていることがあります。 「デバイスドライバ」はWindowsに組み込まれ、Windowsがハードウェアを認識して正常に動作させるためのものです。 一方、「ファームウェア」はハードウェア自体に内蔵されたROMやフラッシュメモリーに保存されて、ハードウェア自信をコントロールするために必要とされます。 アップデート作業は難しいことはありませんが、アップデートを途中で中断したりすると致命的なトラブルにつながるので、作業は慎重に行います。 ○メーカーのホームページでアップデートの有無を確認して、公開されていたらダウンロードします。ホームページには、アップデートの方法も書かれていますので、よく読んでから作業を進めます。 ○作業途中にウインドウが開いて、警告や注意が表示されることもあります。このようなメッセージもよく読んでから次に進みます。適当にボタンを押してしまうのは、やめましょう。 ○アップデートは、WindowsXPを起動したままではできない製品もありますので、指示に従って再起動します。 ○アップデートの作業中は、絶対にパソコンの電源をオフにしないことです。 tag:www.pcmend.biz,2011://24.1487 2011-11-30T06:32:42Z 2011-11-30T06:33:42Z

Windows7を使っている時に、作業中の画面をのぞかれたくない場合やデスクトッ...

Windows7を使っている時に、作業中の画面をのぞかれたくない場合やデスクトップのアイコンを確認したい場合に有効なのが、すべてのウインドウを透明化してデスクトップを表示させる機能です。 操作方法は簡単です。 マウスポインタを、タスクバーの右端にある縦に細長い「最小化」ボタンの上に合わせるだけです。 あっという間に、すべてのウインドウが透明になり、ウインドウ枠とデスクトップだけが表示されます。 これで見られたくないウインドウを隠すことが出来ます。 なお、この時に「最小化」ボタンをクリックすると、すべてのウインドウをまとめて最小化できます。 もう一度「最小化」ボタンをクリックするとすべてのウインドウが元に戻ります。 ○開いているウインドウを隠すために、一つづつウインドウを最小化するのは面倒です。こんな時は、マウスポインタをタスクバーの右端に動かします。 ○すべてのウインドウが透明になります。 ○特定のウインドウだけを表示したいときは、タスクボタンから表示したいウインドウのサムネイルへマウスポインタを移動させます。 ○「最小化」ボタンをクリックすると、開いていたウインドウ全てを最小化されます。 tag:www.pcmend.biz,2011://24.1480 2011-11-24T02:30:03Z 2011-11-24T02:33:28Z

パソコンの起動ディスクがスリム化できれば、システムへの負担が減り、高速化が期待で...

パソコンの起動ディスクがスリム化できれば、システムへの負担が減り、高速化が期待できます。 しかし、WindowsXPではアプリケーションソフトで作成したファイルの保存先として「マイドキュメント」が設定されています。 その為に、パソコンを長く使っていると「マイドキュメント」のデータが肥大化して、起動ディスクの空き容量を圧迫してしまいます。 そこで、パソコンにハードディスクが複数台ある場合は、「マイドキュメント」を別のドライブに移動します。 または、ハードディスクを分割している場合は別のパーテションに「マイドキュメント」を移動して、起動ディスクをスリムにします。 起動ディスクの空き容量不足が原因により動作がもたもたする事を解消できます。 また、システムエラー発生時に大切なデータを失う確率が減ります。 ○「スタート」→「マイドキュメント」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。 ○「マイドキュメントのプロパティ」ウインドウの「ターゲット」タブを開き、「移動」をクリックします。 ○「移動先の選択」ウインドウで、「マイドキュメント」を移動する先のドライブを選択し、「新しいフォルダの作成」ボタンをクリックして、フォルダを作成します。 ○作成したフォルダを選択して「OK」ボタンをクリックします。画面を閉じると、「リンク先」に設定したフォルダのパスが表示されるので、「OK」ボタンをクリックします。 ○「ドキュメントの移動」ウインドウが表示されますので、「はい」をクリックすると、データの移動がスタートします。 tag:www.pcmend.biz,2011://24.1475 2011-11-18T02:03:20Z 2011-11-18T02:06:33Z

パソコンをすぐに使いたい時に、電源を入れてからWindowsXPの起動を待ってい...

パソコンをすぐに使いたい時に、電源を入れてからWindowsXPの起動を待っている時間が非常に煩わしい事があります。 お客様の中には、電源を入れてから給湯室に行ってコーヒーをコーヒーを入れて席に着くとちょうど起動しているという方もありました。 しかし、電源を入れっぱなしにしておくのは、電気の無駄使いになりますし、不正アクセスも心配です。 そのような時は、「休止状態」や「スタンバイ」を利用しましょう。 「スタンバイ」とは、作業中のデータをメモリ上に保存したままパソコンを休止させるモードです。 若干電力を消費しますが、起動時間は速いです。 「休止状態」は作業中のデータをハードディスクに一時保存してパソコンを休止させるモードです。 電力を消費しませんが、スタンバイよりも若干起動に時間がかかります。 どちらも通常の起動よりも速いです。 なお、TV録画予約中は使用する録画予約機の説明を読んで指示に従います。 WindowsXPで「休止状態」を有効にするには、「スタート」→「コントロールパネル」→「電源オプション」をクリックします。 「休止状態」タブを開き、「休止状態を有効にする」にチェックを入れて「OK」をクリックします。 パソコンによっては、「休止状態」タブが表示されない場合がありますが、そのパソコンでは「休止状態」を利用できません。 使い方は、 「スタート」→「終了オプション」をクリックします。 「スタンバイ」をクリックするとスタンバイモードに入ります。復旧するには適当なキー、または電源ボタンを押します。 また、「Shift」キーを押すと「スタンバイ」が「休止状態」に変わりますので、クリックすると休止状態に入ります。 復旧するには、電源ボタンを押します。 tag:www.pcmend.biz,2011://24.1469 2011-10-31T02:19:44Z 2011-10-31T02:20:51Z

パソコンに保存した大量にあるファイルの内容をひとつずつ確認する際に、いちいちアプ...

パソコンに保存した大量にあるファイルの内容をひとつずつ確認する際に、いちいちアプリケーションを起動して開くのは時間の無駄です。 このような時は、画像や動画、ドキュメントの内容をアプリケーションで開かずに確認できる「プレビューウインドウ」を使うと便利です。 プレビューウインドウは、ツールバーの「整理」メニューから「レイアウト」を選び、その中にある「プレビューウインドウ」を選択するか、もしくはエクスプローラー右上のプレビューウインドウアイコンをクリックすると表示されます。 ただし、対応ソフトで開いた場合とは異なり、プレビューウインドウ上ではそのファイルを編集したり、加工することはできないので注意が必要です。 また、対応したアプリケーションがパソコンにインストールされていないとプレビューが表示されない場合もありますので、注意が必要です。 ○プレビューウインドウは、「整理」メニュー → 「レイアウト」 → 「プレビューウインドウ」をクリックすると表示します。 ○エクスプローラーの右上の「プレビューウインドウを表示する」アイコンをクリックします。クリックする度に表示が切り替わります。 ○プレビューウインドウは、画面の右の領域に写真やドキュメントの中身を表示して、ファイルの概要を知ることができます。 ○動画や音楽のプレビューには再生ボタンやタイムバーなどが表示されます。メディアプレーヤーの容量で内容を確認できます。