今回の依頼は、パソコンは起動しているようだが、ディスプレイに何も表示されない。

パソコンは、Gateway Fx6840-N74F/GLです。

Gateway Fx6840-N74F/GL

お客さんは、ゲームをするために購入したそうです。

グラフィックカードは、Ge Force GTX470です。

電源を入れると、電源ランプとハードディスクランプは点灯し、ハードディスの回転する音も聞こえますが、ディスプレイは真っ暗で何も表示されません。

ケースを開けて、グラフィックカードを取り外して、マザーボードに付いているVGAを使って起動しましたが、症状は同じです。

テスト用のグラフィックカードを挿してみるとディスプレイに表示されました。

Ge Force GTX470が壊れてしまったのが原因でした。

Ge Force GTX660Ti と交換して、修理完了しました。

Ge Force GTX660Ti