今回のお客様は、パソコンの持込み修理です。

パソコンは、富士通のFMV BIBLO NF50W、OSはWindows Vistaです。

FMV BIBLO NF50W

電源を入れて起動しますが、「ユーザープロファイルが正しく読み込まれませんでした。一時プロファイルでログインしています。」と表示されてしばらくすると、ブルーバックの画面になります。

stop 0x000000BE

セーフモードで起動しても、やはりブルーバックになりました。

Windows VistaのインストールDVDから起動して、システムの復元を実行しました。

直近の復元ポイントでは失敗しましたが、1週間ほど前の復元ポイントで成功しました。

無事に起動しました。

FMV BIBLO NF50W"