今回のお客様が持ち込んだパソコンは、ASUS Sonic Master X202Eです。
OSは、Windows 8 です。

ASUS Sonic Master X202E

電源を入れるとディスプレイには以下の表示が現れます。
PCに問題が発生しました。

ASUS Sonic Master X202E

エラーコード:0xc00000185

ASUS Sonic Master X202E
インストールメディアはなく、パソコンがきどうしないので、リカバリーディスクも作成できません。

購入して、半年も経過していないのにハードディスクに障害がありそうです。

ハードディスクコピーを行うことにしました。

通常のノートパソコンのハードディスクの厚さは9.5ミリですが、ASUS Sonic Master X202Eのは厚さは7ミリの薄型です。

ハードディスクを取り出すには、ケースの裏側のネジを全て取り外す必要があります。

ケースを外すと、ハードディスクが見えるので、交換は簡単です。

交換後、電源を入れてみると問題なく起動しました。